Tout savoir sur les plans de vente : Définitions, conseils et modèles gratuits

By Kate Eby | 27 juillet 2018

Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les plans de vente : la différence avec les prévisions de ventes et les pipelines de ventes, ainsi que leurs avantages, leurs difficultés et des astuces pour tirer le meilleur parti de vos plans de vente.

Sur cette page, vous trouverez plus de 8 modèles gratuits de plans de vente, découvrirez la différence entre les prévisions des ventes et la planification des ventes, et les meilleures pratiques pour rédiger un plan de vente.

Modèles gratuits de plans de vente

Dans cette partie, vous trouverez plus de 15 modèles gratuits de plans de ventes aux formats Microsoft Excel et Word.

Modèle de plan de vente

Modèle de plan de vente

Téléchargez un modèle Excel

Ce modèle vous permet de planifier vos objectifs de vente avec la flexibilité et les fonctionnalités d’un tableur Excel. Ce modèle de plan de vente est divisé en 12 mois et différentes gammes de produits. Le modèle comprend des colonnes pour les performances de l’année précédente, les objectifs de vente actuels et les résultats. Créez un plan de vente annuel et comparez les données au fil du temps et entre les produits.

Stimulez vos ventes grâce à la gestion du pipeline commercial dans Smartsheet

Smartsheet est une plateforme cloud qui permet aux équipes commerciales de gérer efficacement les opportunités de vente en créant un lieu unique pour suivre et gérer les activités, identifier les opportunités en cours et en danger et fournir une visibilité en temps réel pour améliorer les prévisions. Découvrez Smartsheet en action.
 

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Modèle de prospects de vente

Modèle de prospects commerciaux

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Si vous souhaitez suivre vos prospects, mais que vous n’avez pas besoin des fonctionnalités complètes d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM), ce tableur peut convenir à votre entreprise. Le modèle contient des colonnes pour obtenir des informations détaillées sur chaque prospect, y compris les dates de contact et le statut, ce qui vous permet de suivre les communications avec chaque client, de planifier les futurs contacts et les suivis, et d’évaluer les ventes potentielles. Vous pouvez également indiquer les sources des prospects sur le tableur pour surveiller vos efforts de marketing et suivre la manière dont les clients sont dirigés vers votre entreprise.

Modèle de suivi des ventes

Modèle de suivi des ventes

Téléchargez un modèle Excel

Ce modèle de suivi des ventes permet de suivre facilement les articles vendus, ainsi que les bénéfices par article et le total des recettes. Vous pouvez également suivre les coûts, y compris les frais d’expédition et les retours. Ce modèle est particulièrement utile pour une nouvelle entreprise, la vente au détail en ligne, ou toute petite entreprise qui souhaite suivre les ventes et les bénéfices.

Modèle de pipeline de vente

Modèle de pipeline de ventes

Téléchargez un modèle Excel

Ce modèle de pipeline de ventes est une alternative au logiciel de CRM, conçu pour les petites entreprises, et à utiliser pour suivre les contacts et les estimations de ventes. Il fournit également des prévisions de ventes trimestrielles, ainsi que de l’espace pour enregistrer le statut des contrats, la date de signature prévue et d’autres actions. Ce modèle simple est facile à modifier et sert d’outil de gestion pour votre filière de ventes.

Modèle de plan de vente et de marketing

Modèle de marketing des ventes

‌  Téléchargez un modèle dans Word

La création d’un plan de vente et de marketing efficace peut comprendre des études de marché et des analyses, l’évaluation de la concurrence, l’examen de votre historique des ventes, l’examen des prévisions de ventes futures, etc. Une fois que vous disposez d’informations adéquates pour développer un plan de vente, un modèle peut vous aider à organiser ce plan en étapes qui stimuleront les ventes. Ce modèle de plan de vente et de marketing offre un espace pour identifier votre objectif de vente, cibler les clients, les stratégies pour attirer ces clients, les tactiques et les messages marketing, les étapes d’action programmées et les résultats.

Modèle d'entonnoir de vente

Modèle d'entonnoir de vente

Téléchargez le modèle d’entonnoir de vente - Excel

Ce modèle d’entonnoir de vente fournit une représentation visuelle du processus de vente, ainsi que les données de vente que vous choisissez d’inclure. Le modèle peut être utilisé comme tableau de bord pour évaluer l’avancement des ventes, et l’entonnoir permet de visualiser facilement les étapes de votre processus de vente. Ce modèle gratuit est un outil simple mais efficace pour atteindre les objectifs commerciaux et commerciaux.

Modèle de rapport sur les ventes

Modèle de rapport de ventes

Téléchargez le modèle de rapport sur les ventes

Suivez les ventes mensuelles, trimestrielles et annuelles à l’aide de ce modèle de rapport de vente gratuit. Personnalisez ce modèle ou utilisez les colonnes existantes pour suivre les ventes et les données pertinentes. Ce modèle de rapport de vente comprend également une prévision mensuelle montrant l’historique des ventes et les projections. Utilisez ce modèle pour suivre l’avancement, planifier les objectifs futurs et créer un rapport de ventes avec une conception visuelle agréable.

Modèle de plan d’action pour les ventes

Modèle de plan d'action de vente

Téléchargez le modèle de plan d’action pour les ventes

Word

Créez un plan de vente avec des étapes exploitables et un calendrier programmé. Ce modèle comprend des parties pour répertorier les objectifs clairement définis, les méthodes de mesure de la réussite, les étapes d’action, l'attribution de chaque étape et les échéances. Ce sont tous des éléments importants d’un plan d’action pour réduire les risques et augmenter la probabilité que vous atteigniez vos objectifs de vente.

Utiliser un modèle de plan de vente

Trouver le bon modèle de vente permet de s'organiser plus facilement et d'être efficace, ce qui libère des ressources et du temps pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Un modèle peut également être un puissant outil de communication permettant aux équipes de ventes et de marketing de développer et de suivre leurs progrès par rapport aux objectifs de vente. Selon la nature et la portée de votre entreprise, certains modèles peuvent être une composante d’un business plan efficace.

Les bases d’un plan de vente

Un plan de vente décrit les objectifs de vente d’un cycle, ainsi que les étapes à suivre pour atteindre ces objectifs. Le plan de vente définit également des outils, des tactiques de haut niveau, des clients cibles, des concurrents, des obstacles, entre autres détails. Un plan solide permet de communiquer les objectifs de l’entreprise à l’équipe des ventes, il aide tout le monde à rester concentré sur la stratégie et de délimiter les priorités.

Quelle est la différence entre la prévision des ventes et la planification des ventes ?

Bien que de nombreuses personnes confondent les deux termes, la prévision des ventes et la planification des ventes sont des concepts distincts. Une prévision des ventes est une projection future des ventes en fonction des conditions commerciales et environnementales, tandis qu’un plan de vente définit les étapes concrètes nécessaires pour atteindre les prévisions de ventes. Vous pouvez créer des prévisions de ventes pour l’ensemble de votre entreprise ou pour un projet particulier sur une période donnée (par exemple, prévision économique, prévision sectorielle, prévision d’entreprise, et prévision à court, moyen ou long terme).

Les plans de vente sont des outils utiles pour budgétiser les frais de publicité ou de déplacement, identifier de nouveaux marchés de vente, planifier les besoins en personnel et créer un calendrier pour atteindre des jalons. Mais un plan de vente n’est qu’un élément de la planification et de la gestion de l’entreprise, et il repose sur des prévisions de ventes précises. Vous pouvez obtenir des modèles gratuits de prévisions de ventes ici.

Les grandes organisations, les petites entreprises et les start-up peuvent toutes bénéficier de la planification des ventes. Les prévisions et les plans de vente sont le plus souvent utilisés par l’équipe commerciale, bien que les spécialistes du marketing, les cadres et même les clients puissent interagir avec ces documents.

Qu’est-ce qu’un pipeline de ventes ?

Un pipeline de ventes est une représentation visuelle de la position des acheteurs potentiels dans le processus de vente. Un pipeline de ventes permet d'identifier rapidement la position d’un prospect dans le parcours d’achat ; utilisez ces informations pour les aider et répondre à leurs besoins de façon appropriée.

Bien que le parcours d’un acheteur spécifique varie en fonction du secteur et du type de produits ou services vendus, il existe trois phases générales dans tout pipeline de ventes :

  1. Un prospect entame un contact avec une entreprise et explique ses besoins.

  2. Un vendeur fournit au prospect un devis (comprenant le produit ou le service et le prix).

  3. Le prospect achète un produit ou un service (et devient ainsi un client).

Utilisez les modèles de pipeline de ventes ciblés ci-dessus pour suivre les parcours des clients potentiels tout au long du processus.

Qu’est-ce que l’entonnoir de ventes ? 

L’entonnoir de ventes est une représentation visuelle du taux de conversion moyen des clients potentiels ; les prospects qualifiés sont déplacés tout au long du processus de vente. Les équipes de ventes peuvent utiliser l’entonnoir de ventes pour comprendre le volume des ventes, ainsi que le pourcentage de chaque vente passée par chaque étape du processus de vente.

Le pipeline de ventes représente ce que le vendeur fait pendant le processus de vente ; l’entonnoir de ventes indique les taux de conversion du processus de vente. L’entonnoir de vente alimente le pipeline de ventes ; une fois qu’un lead devient un prospect, il est déplacé vers le pipeline de ventes.

Avantages de l’utilisation d’un plan de vente

Un plan de vente de grande qualité est l’un des éléments clés du processus de prévision des ventes, ainsi que du plan opérationnel et de la stratégie de marketing. Lorsqu’il est bien fait, un plan de vente peut offrir les avantages suivants :

  • Orienter et contribuer à la croissance de l’entreprise.
  • Communiquer les objectifs, les objectifs et l’orientation stratégique des ventes de l’entreprise pour l’équipe de vente et la direction.
  • Exposer de nouveaux angles en fonction de la recherche effectuée pour remplir les éléments du modèle. 
  • Définir les actions nécessaires pendant le cycle de vente.
  • Fournir un suivi facile de l’avancement de l’équipe de ventes en fonction des objectifs.
  • Offrir une vision d'ensemble des dépenses, des finances et des risques, ainsi que de la concurrence et des clients cibles. 
  • Améliorer et suivre la performance en gardant l’équipe concentrée sur la stratégie, les priorités et l’atteinte des jalons communs.
  • Inspirer et motiver les parties prenantes.
  • Contribuer à garder les clients et les clients potentiels au centre des efforts.
  • Clarifier les capacités de l’équipe.
  • Aider à comparer les objectifs et les résultats.

Meilleures pratiques pour la rédaction d’un plan de vente

Lors de la création du plan de vente, suivez les étapes suivantes pour créer un plan de qualité et réaliste :

  • Effectuez une analyse SWOT.
  • Passez en revue les performances des périodes précédentes pour recueillir des données.
  • Basez les cibles et les objectifs sur des études de marché et des données historiques.
  • Vérifiez les faits et les données utilisés.
  • Répartissez les données par différents groupes de ventes (ventes intérieures, ventes extérieures, etc.).
  • Assurez-vous que l’équipe de vente adhère au plan.
  • Identifiez les modèles qui peuvent aider à atteindre les clients cibles.
  • Choisissez une période qui a du sens pour votre secteur d'activité.
  • Assurez-vous que le budget est étayé par des recherches.
  • Assurez-vous que les objectifs de vente sont liés aux objectifs de vente, et que les objectifs de vente sont liés aux objectifs de l'entreprise.
  • Répartissez les dépenses estimées pour atteindre les objectifs de vente en différents groupes (commissions, formation aux ventes, outils et ressources de vente, lots de concours, team building, frais de déplacement, nourriture, etc.). 
  • Utilisez le modèle d’objectifs SMART (précis, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps). 
  • Mesurez ce que vous souhaitez gérer.
  • Tenez le plan à jour tout au long du cycle de vente : c’est un document vivant.
  • Gardez le plan aussi simple que possible.
  • Recherchez des segments de marché inexploités à cibler.
  • Définissez la proposition de valeur pour les clients potentiels.
  • Cartographiez le parcours client idéal.

Difficultés des plans de vente

Bien qu’un plan de vente soit un outil précieux, en créer un pose quelques défis : 

  • Créer un plan de vente peut prendre beaucoup de temps.
  • Des données inexactes fausseront les prévisions, vérifiez vos chiffres avant de finaliser le plan. 
  • Il est difficile de prévoir l’évolution des goûts, les prévisions peuvent donc ne pas s'avérer.
  • Une croissance rapide peut augmenter la charge de travail de l’équipe de ventes et rendre les prévisions caduques.
  • Veillez à ne pas changer les règles du jeu en milieu de cycle.
  • Il est facile de faire des vœux pieux, alors soyez réaliste et n’ignorez pas vos propres suppositions.
  • Si vous négligez de consulter l’équipe des ventes, elle risque de ne pas adhérer au plan.
  • Si vous négligez de demander l'avis d’autres groupes, celle peut avoir un impact négatif sur le plan.

Qu’est-ce qui est inclus dans un plan de vente ?

Le plan de vente contient de nombreuses parties qui fournissent des informations aux lecteurs, et contribuent à orienter les décisions qui permettront d'atteindre les objectifs de vente.

  • Mission et résumé : Incluez un bref historique de l’entreprise pour le contexte.
  • Structure de l’équipe : Fournissez un organigramme de l’équipe de ventes, avec la fonction et les capacités de chaque personne. Incluez également les éventuels plans de recrutement futurs.
  • Clients cibles : Divisez la liste des clients en segments par produit ou gamme de produits. Créez une liste de prospects avec les références, les renouvellements, les ventes additionnelles et les nouveaux segments éventuels, et assurez-vous de tirer parti des relations existantes avec les clients.
  • Outils, logiciels et autres ressources : Incluez une liste de packages CRM ou d’autres outils de vente (y compris les outils de formation), et fournissez toute la documentation pertinente.
  • Positionnement : Incluez des données sur vos concurrents, y compris une comparaison de vos produits avec les leurs. Anticipez l’impact des tendances du marché sur votre entreprise.
  • Stratégie marketing : Incluez des informations sur les tarifs, les promotions et toutes les actions que vous avez prévues pour accroître la notoriété de la marque.
  • Stratégie de prospection : Répertoriez les critères de qualification des prospects générés par la stratégie de marketing. 
  • Plan d’action : Incluez une liste des étapes nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de vente.
  • Objectifs en termes de chiffre d’affaires et de vente : Incluez des objectifs mesurables et réalistes qui soutiennent l'activité générale. De plus, fournissez des informations sur la manière dont les performances seront mesurées et contrôlées, et assurez-vous de baser les projections sur les données historiques.
  • Budget : Incluez les coûts estimés (y compris la formation, les outils et les ressources de vente, les activités de team building, les voyages, la nourriture, les prix des concours, etc.). Justifiez le budget que vous présentez.
  • Calendrier : Fournissez une chronologie qui indique la durée du cycle de vente couvert par le plan (annuel, trimestriel, mois, etc.).
  • Autres éléments : Envisagez d’inclure une évaluation des performance du cycle de vente précédent, ainsi que des conditions du marché et du secteur qui pourraient avoir un impact sur les ventes.

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La planification des ventes est une activité qui permet de gagner et de fidéliser les clients, de répondre aux demandes changeantes du marché et, en fin de compte, d’assurer la réussite de l’entreprise. Bien que les modèles pré-conçus puissent vous aider à commencer à élaborer votre plan, vous avez besoin d’un outil pour gérer l’ensemble de vos processus et opérations de vente qui soit accessible à votre équipe en temps réel et vous permette de collaborer et de suivre l’activité des ventes de plusieurs commerciaux.

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