Smartsheet n’est pas le fruit d’un grand événement ou d’un grand concept. C’est le résultat de milliers d’événements rendus possibles par notre équipe, nos partenaires et nos clients. Aujourd’hui, nous atteignons un nouveau jalon dans notre mission de donner à chacun les moyens de faire une vraie différence. Nous sommes les premiers dans le secteur de la gestion du travail d’entreprise à dépasser 1 milliard de dollars de chiffre d’affaires récurrent annualisé (ARR).
Tout comme notre introduction en Bourse en 2018, cet événement soulève notre enthousiasme. Mais ce jalon est tout sauf un point final. L’évolutivité implique des responsabilités, notamment la capacité à servir encore plus de clients, plus efficacement.
Nous savions d’emblée que les équipes et les organisations avaient besoin de méthodes de travail plus efficaces et plus connectées. Nous savions que les utilisateurs, dans tous les secteurs et dans le monde entier, pouvaient bénéficier massivement d’une plateforme de productivité regroupant les fonctions essentielles à leur travail, facilement configurable, et pouvant être assimilée et adoptée par chacun, quel que soit son niveau de maîtrise technique.
Chaque personne responsable de l’exécution d’une tâche peut en bénéficier de manière planifiée, organisée et cohérente. Ces avantages ne sont pas réservés aux personnes travaillant dans les secteurs de la finance ou de l’industrie, de la technologie, de l’éducation ou de l’administration locale. Nos solutions sont disponibles partout et pour tout le monde.
La première année, nous étions une startup du Nord-Ouest Pacifique servant une poignée de clients. Nous proposions un produit jeune, mais performant, et notre objectif était de donner à des millions de personnes les moyens de mieux travailler. C’est ainsi que tout a commencé. Nous n’avions ni tableaux de bord, ni automatisation, ni intégrations, ni de nombreuses autres fonctionnalités que nous proposons aujourd’hui. La plupart des équipes et des organisations connaissaient le cloud, mais ne l’exploitaient pas du tout. Près de vingt ans plus tard, nous sommes une entreprise mondiale dont la vision est de permettre à toutes les organisations, en particulier les grandes entreprises, de tirer tout le potentiel de leur travail. Et nous avons pour mission d’atteindre et de servir ceux qui cherchent à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Nous sommes les premiers de notre secteur à franchir le cap du milliard de dollars en chiffre d’affaires récurrent annualisé, ce n’est pas rien. J’éprouve beaucoup de fierté et de reconnaissance envers les personnes qui ont contribué à cet accomplissement. Avant de reprendre le travail, prenons le temps de célébrer cette réussite. Il y a beaucoup à faire, des millions d’autres personnes à servir et de nombreuses innovations à mettre en œuvre.
Aujourd’hui, plus de 85 % des entreprises du Fortune 500 en 2023 nous font confiance. Pourtant, on estime que seulement 10 % des organisations dans le monde s’appuient sur une plateforme de gestion du travail pour gérer des projets, automatiser les processus et faire évoluer leurs programmes. Pour rester compétitives et répondre aux besoins d’une main-d’œuvre soutenue par l’IA, la plupart des organisations choisiront une plateforme de gestion du travail. Nous redoublons donc d’efforts et affirmons nos ambitions pour les convaincre de faire appel à nous.
Il a fallu environ 16 ans à Smartsheet pour atteindre 500 millions de dollars de chiffre d’affaires récurrent annualisé, et seulement 2 ans et demi de plus pour atteindre 1 milliard de dollars. Notre prochain objectif consiste à la fois à franchir le prochain palier financier ET à permettre à une clientèle de plus en plus large et diversifiée d’obtenir le maximum de valeur en travaillant mieux, plus rapidement et plus efficacement.
Lorsque votre mission est de permettre à tous de faire une vraie différence, vous ne pouvez pas vous contenter de servir uniquement les personnes qui vous aident directement à franchir un palier financier. C’est pourquoi nous avons lancé notre forfait gratuit à l’échelle mondiale en 2023, afin que tout le monde puisse démarrer, se former et avoir un réel impact. Et à mesure que nous grandissons, nous diversifions nos produits, élargissons notre marché et créons encore plus de valeur.
Je rends visite à de nombreux clients et j’entends d’innombrables récits sur la façon dont nos solutions transforment des vies et résolvent des problèmes. Pour moi, Syngenta reste l’un des témoignages les plus marquants de ces dernières années. Spécialisée dans l’agrotechnologie et présente dans plus de 90 pays, cette entreprise aide les agriculteurs à s’adapter au changement climatique et à produire plus de nourriture de manière durable, à mesure que la population mondiale augmente de 200 000 personnes par jour. Vous pouvez découvrir son histoire ici, et nous sommes enchantés de contribuer à cette réussite . Smartsheet aide cette entreprise à prendre des décisions plus rapides et en temps réel concernant les cultures qu’elle produit et ses méthodes de travail, car ses données sont centralisées et accessibles. Elle peut utiliser ces données pour étayer ses décisions commerciales alors qu’elle s’efforce de nourrir les populations tout en prenant soin de la planète.
J’apprécie toujours mes conversations avec Populous, un client de longue date, qui utilise Smartsheet pour organiser des événements comme les Jeux olympiques et le Final Four du championnat NCAA. Difficile d’imaginer les efforts de planification que nécessitent des événements comme le Super Bowl, de l’éclairage à la mise en place des infrastructures en passant par l’organisation des concerts à la mi-temps. Populous s’appuie sur Smartsheet pour les innombrables tâches et échéances d’événements vus par des millions de personnes.
Smartsheet compte près de 13,5 millions d’utilisateurs, chacun d’eux ayant sa propre histoire. Et je suis particulièrement fier de notre collaboration avec Roche Diagnostics pendant la pandémie mondiale. Dès le début de la pandémie, nous avons élaboré ensemble une solution capable de répondre à la demande croissante de tests de dépistage du COVID-19 aux États-Unis, en veillant à ce que les tests soient livrés dans les zones prioritaires, tout en communiquant rapidement les données sur la pandémie au gouvernement fédéral.
Nous continuons à transformer la façon dont nos clients travaillent, et le potentiel ne cesse d’augmenter à mesure que nous fournissons aux acteurs du changement les moyens d’utiliser l’IA générative appliquée sur une plateforme unique capable de gérer tous les aspects du travail à l’échelle de l’entreprise. C’est une mission aussi inspirante que gratifiante, et qui n’est pas prête de s’achever. Atteindre 1 milliard de dollars constitue une étape importante, mais ce n’est qu’un jalon. Les moments les plus motivants sont ceux où nos clients libèrent et atteignent tout leur potentiel, un scénario qui se produira aujourd’hui, demain et pour les années à venir.
L’aventure continue. Alors, en avant !