Tableau de la Déclaration de confidentialité sur les Offres

Catégories de données personnelles collectées

Finalités du traitement des données

Catégories de données personnelles collectées pour chaque finalité

Bases juridiques du traitement des données

(Utilisateurs de l’UE)*

Mise à disposition des Services, ou Assistance client.

Données provenant directement de vous :

  • votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique, votre numéro de téléphone et autres informations de contact similaires ;

  • des informations sur votre profil professionnel et organisationnel, telles que votre poste, votre service et la taille/le chiffre d’affaires de votre entreprise ;

  • des informations de paiement, y compris un numéro partiel de carte de crédit et une adresse de facturation ;

  • le contenu des commentaires, des témoignages, des demandes de renseignements, des demandes d’assistance et des conversations téléphoniques, des sessions de conversation instantanée et des e-mails échangés avec nous ou adressés à nous ; et

  • votre image (photo ou vidéo), votre voix et d’autres éléments d’identification qui vous sont personnels lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités des Services.

Données provenant de tiers :

  • votre employeur peut fournir votre adresse e-mail afin d’approvisionner votre compte ;

  • des informations d’abonnement, d’achat, d’assistance ou autres concernant vos interactions avec les produits et services proposés par nous, nos sociétés affiliées ou des tiers (par exemple, les partenaires revendeurs mondiaux de Smartsheet) en relation avec les Services ;

  • des fournisseurs de coordonnées professionnelles, notamment les adresses postales, les intitulés de poste, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses IP, les profils de réseaux sociaux, les URL de LinkedIn et les profils personnalisés ;

  • des informations de paiement, y compris un numéro partiel de carte de crédit et l’adresse de facturation de nos responsables du traitement des paiements ;

  • des noms d’utilisateur, des alias et d’autres informations d’authentification et de sécurité provenant de comptes tiers, par exemple, si vous choisissez d’utiliser des services d’authentification unique (par exemple, Google OpenID, Skype et l’authentification unique de Microsoft) ; et

  • des résultats de recherche et des liens, y compris des outils de génération de prospects et des listes payantes.

 

Données recueillies automatiquement :

  • les adresses e-mail et les numéros de téléphone utilisés pour nous contacter ;

  • les identifiants d’authentification et de sécurité ;

  • la géolocalisation de votre appareil ou de votre ordinateur lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités des Services ;

  • le flux de clics à travers les Services (y compris la date et l’heure), les données de performance (par exemple, les temps de réponse des pages), les erreurs de téléchargement et les informations relatives à l’interaction avec les pages (par exemple, les clics) ; 

  • des informations relatives à l’ordinateur et à l’appareil, telles que l’application de l’appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du plug-in du navigateur, le système d’exploitation, l’ID ou le nom de l’appareil ou le réglage du fuseau horaire ; et

  • les identifiants et informations contenus dans les cookies (voir notre Déclaration sur les cookies).
Nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (à votre demande, ou si nécessaire pour rendre les Services disponibles),
Établir, défendre ou protéger des intérêts légaux,
Respecter la loi, ou
Intérêts légitimes**.

Opportunités pour les clients

Données provenant directement de vous :

  • le contenu des commentaires, des témoignages, des demandes de renseignements, des demandes d’assistance et des conversations téléphoniques, des sessions de conversation instantanée et des e-mails échangés avec nous ou adressés à nous.

Données provenant de tiers :

  • des fournisseurs de coordonnées professionnelles, notamment les adresses postales, les intitulés de poste, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses IP, les profils de réseaux sociaux, les URL de LinkedIn et les profils personnalisés.

Données recueillies automatiquement :

  • des informations sur le réseau et la connexion, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à Internet et des informations sur votre fournisseur d’accès à Internet.
Intérêts légitimes**, ou
Avec votre consentement.

Personnalisation

​​​​​​Données provenant directement de vous :

  • vos informations de localisation (par exemple, à partir de votre préférence linguistique sur les Sites ou d’une adresse fournie) ; et

  • des informations sur votre profil professionnel et votre organisation, telles que votre poste, la taille de votre organisation et ses revenus.

Données provenant de tiers :

  • le nom, l’adresse e-mail, l’adresse physique, le numéro de téléphone et autres informations de contact similaires ; et

  • les informations de contact professionnelles, notamment les adresses postales, les intitulés de poste, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses IP, les profils de réseaux sociaux, les URL de LinkedIn et les profils personnalisés.

Données recueillies automatiquement :

  • les identifiants et informations contenus dans les cookies (voir notre Déclaration sur les cookies) ; et

  • des informations sur le réseau et la connexion, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à Internet et des informations sur votre fournisseur d’accès à Internet.
Intérêts légitimes**, ou
Avec votre consentement.

Marketing

Données recueillies automatiquement :

  • le flux de clics à travers les Services (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement et les informations relatives à l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) ; et

  • des métriques, telles que l’utilisation de l’offre, les occurrences d’erreurs techniques, les rapports de diagnostic, vos préférences en matière de paramètres, les informations de sauvegarde, les appels aux API et autres journaux.
Intérêts légitimes**, ou
Avec votre consentement.

Analyses et amélioration

Données provenant directement de vous :

  • des informations transmises dans les tickets d’assistance ou d’anomalie, telles que le nom, l’adresse e-mail et la société.

Données provenant de tiers :

  • la localisation des appareils, par exemple par le biais d’une recherche d’adresse IP.

Données recueillies automatiquement :

  • les identifiants et informations contenus dans les cookies (voir notre Déclaration sur les cookies) ;

  • le flux de clics à travers les Services (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement et les informations relatives à l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) ; et

  • des métriques, telles que l’utilisation de l’offre, les occurrences d’erreurs techniques, les rapports de diagnostic, vos préférences en matière de paramètres, les informations de sauvegarde, les appels aux API et autres journaux.
Intérêts légitimes**, ou
Avec votre consentement.

Protéger les droits légaux et prévenir les abus,

Opérations commerciales générales, ou

Se conformer aux obligations légales.

Données provenant directement de vous :

  • votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique, votre numéro de téléphone et autres informations de contact similaires.

Données recueillies automatiquement :

  • des informations sur le réseau et la connexion, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à Internet et des informations sur votre fournisseur d’accès à Internet ; et

  • des informations relatives à l’ordinateur et à l’appareil, telles que l’application de l’appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du plug-in du navigateur, le système d’exploitation, l’ID ou le nom de l’appareil ou le réglage du fuseau horaire.
Respect d’une obligation légale, ou
Intérêts légitimes**.

 

 

Intérêts légitimes**.

* Pour les données personnelles provenant de l’UE que nous traitons, cette colonne décrit les bases juridiques pertinentes en vertu du RGPD et des lois d’application locales des États membres de l’UE pour le traitement des données personnelles provenant de l’UE ; cela ne limite ni ne modifie les obligations, les droits et les exigences en vertu des lois sur la confidentialité des juridictions non européennes. Des informations supplémentaires sur nos bases juridiques pour le traitement de catégories particulières de données sont disponibles sur demande.

** Pour les données personnelles provenant de l’UE, le traitement est effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes, qui ne sont pas supplantés par vos intérêts et vos droits fondamentaux.

En ce qui concerne chacune des Finalités du traitement des données figurant dans le tableau ci-dessus, nous pouvons collecter des données personnelles automatiquement, ou directement auprès de vous ou de votre profil, lorsque vous :

- vous inscrivez ou vous connectez aux Offres, ou les achetez ;

- configurez ou modifiez vos paramètres personnels ;

- interagissez avec les Offres ou les utilisez, notamment en créant ou en modifiant des autorisations d’accès ;

- communiquez avec nous par téléphone, par e-mail ou par d’autres moyens afin d’approvisionner votre compte ou d’en assurer le service ou l’assistance ; et

- remplissez un formulaire Web, un questionnaire ou toute autre demande d’information pour approvisionner votre compte ou le gérer de toute autre manière.

 

Dernière mise à jour : 28 mai 2021